JavaScript devre dışı bırakılmış. Daha iyi bir deneyim için devam etmeden önce lütfen tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.
Güncel olmayan bir tarayıcı kullanıyorsunuz. Bu veya diğer web sitelerini doğru şekilde görüntülemeyebilir.
Tarayıcınızı yükseltmeli veya
alternatif bir tarayıcı kullanmalısınız.
Facebook Hesap Kilitlenirse Ne Yapılmalı: Adım Adım Rehber
Hesapla ilişkilendirilmiş, erişilebilir bir e‑posta adresi veya telefon numarası
İnternete bağlı bir cihaz (mobil veya masaüstü)
Bilgisayarınızda güncel bir antivirüs ve tarayıcı
E‑posta: Facebook, kilitleme sebebi ve açılma adımlarını içeren e‑posta gönderir.Bildirim: Cihazınızda “Aşağıdaki adımları izleyin” mesajı görünüyorsa, doğrudan eyleme geçin.
Sık Yanlış: Kitleme e‑postosunu boş saymak veya linki tıklamamak.
https://www.facebook.com/login/identify adresine gidin.E‑posta veya telefon numarasını girip İşlemi Tahmin Et butonuna tıklayın.
E‑poste gelen “Şifrenizi sıfırlayın” bağlantısını tıklayın.
Neden: Facebook, hesabın kontrolünü geri almak için bu adımı zorunlu kılar.
Tanıdık Cihazda: Kuşaklı cihaz üzerinden kod istenir; kodu giriniz.Yeni Cihazda: Tanıdık olmayan bir cihaz kullanıyorsanız, “İşlemi Onayla” kodu e‑postoya gönderilir.
Sık Yanlış: Aynı IP adresinden çok sayıda giriş denemesi yapmak.
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA): Hala etkin değilse, 2FA’yı açın.Güvenli Cihazları Kontrol Et: Bilgisayarı, cep telefonunu ve tabletleri “Güvenilir Cihazlar” listesine ekleyin.
Neden: 2FA, hesabın ek güvenlik katmanı sağlar ve kilitleme tekrarı riskini azaltır.
İşlem Geçmişi: Hesap etkinlik günlüğünü (https://www.facebook.com/settings?tab=security) inceleyin.Şüpheli Oturumlar: Bilinmeyen cihazlar varsa, “Bu oturumu sonlandır” seçeneğini kullanın.
Sık Yanlış: Oturum geçmişini kontrol etmeden hesabı kilitlemek.
Hesap Kurtarma Sayfası: https://www.facebook.com/help/ → “Hesabın Kilitlenmesi” bölümü.Dışa Aktarma Seçeneği: “Verileri İndir” kısmından kilitlenme raporunu alın.
Neden: Facebook, özelleştirilmiş çözümler sunar ve sorunun kaynağını belirler.
Business Support Manager: İşletme hesabınız varsa, “Get Help” seçeneğiyle destek alabilirsiniz.Yardım Çalışanına Uygun Bilgi Sağlama: Kişisel verilerin ardından kimlik doğrulama belgelerini (örnek: kimlik kartı) hazırlayın.
Sık Yanlış: Belgeleme sürecine atlamak veya eksik bilgi vermek.
Güçlü Şifre Kullanın: En az 12 karakterli, büyük‑küçük harf, rakam ve sembol içeren şifreler.Şifre Yöneticisi: Parolaları güvenli bir şekilde saklayın.Güncellenmiş Güvenlik Yazılımı: Anti‑virüs ve firewall kuralları her zaman güncel olmalı.
Kapanış Sorusu: Hesabınız kilitlenince önerilen adımlar arasında hangisi senin için en kritik?
